Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas en nuestra sección de FAQ's

Fajas

¿Cómo encuentro mi talla?

Nuestras tallas no se basan en las tallas estándar de la ropa.

Para encontrar tu talla necesitas medir tu cuerpo. Usa las tablas de medidas en la sección de Guía de Tallas para escoger tu talla indicada.

Estamos disponibles a través de nuestro chat para ayudarte a encontrar tu talla.

Observación -

Aunque pierdas una talla después de un procedimiento de liposucción, te recomendamos basar tu selección de talla en tus medidas antes de la liposucción. La hinchazón post-quirúrgica hará que tu cuerpo permanezca en su talla previa a la operación durante un tiempo posterior a la cirugía, y sería muy incómodo utilizar una talla menos.

A medida que la hinchazón baje, puedes cambiar a las fajas de 2nda etapa, que no tienen cierres ni broches y te ayudarán a moldear y fijar el tejido a los nuevos contornos de tu cuerpo.

¿Cómo lavo mi faja?

Las fajas Isavela se pueden lavar a mano o en lavadora, con agua fría.

Dejar secar al aire libre.

Consideraciones:

NO METER A SECADORA

NO USAR CLORO

NO PLANCHAR

NO EXPRIMIR

¿Cuál es la faja adecuada para mí?

Considera los siguientes puntos antes de elegir tu faja:

Procedimiento - Cada faja está diseñada para un procedimiento específico, con la compresión y el diseño específicos que se requieren en los sitios de incisión, para ayudar en la curación.

Productos con cierre o sin cierre -Las fajas con cierre son ideales para usar inmediatamente después de la cirugía, permitiendo poner y quitar con mayor facilidad.

Las fajas sin cierre pueden empezar a usarse cuando ya no existe incomodidad para vestir, tienen la misma compresión, y funcionan también en el modelado de tu cuerpo.

Cobertura corporal - Para obtener mejores resultados, tu faja debe darte cobertura en el sitio tratado y áreas cercanas.

Para encontrar tu faja ideal, entra a nuestra tienda y revisa el tipo de cirugía al que te someterás o escríbenos en el chat, con gusto te ayudaremos. 

¿Cómo influye la compresión post operatoria en mi recuperación?

La compresión que proporciona una faja grado médico es sumamente recomendada durante el proceso de recuperación posterior a una intervención quirúrgica debido a que:

- Minimiza el riesgo de complicaciones (edema, seroma, hematoma)

- Recuperación más rápida (mejorar el drenaje del líquido linfático)

- Ayudará a la retracción de la piel

- Mayor comodidad y seguridad para el paciente

¿Qué pasa si uso otro tipo de faja?

Una faja de modeladora, de ejercicio o de lencería, no proporcionan el nivel de compresión constante ni el apoyo requerido después de un procedimiento quirúrgico. Una prenda de compresión es una prenda médica con un propósito específico: estimular el proceso de curación y recuperación después de un procedimiento reconstructivo o estético y ayudar a la piel a adaptarse a sus nuevos contornos. Un cuidado post operatorio inadecuado puede tener repercusiones el los resultados finales del procedimiento al que te sometiste.

¿Cuánto tiempo debo usar mi faja?

Los médicos varían en sus opiniones con respecto a la cantidad de tiempo que un paciente debe usar una prenda de compresión. Sin embargo, en promedio, la duración recomendada va de un mínimo de 4 semanas a tres meses. Durante las primeras tres a cuatro semanas, una prenda de compresión debe usarse en todo momento y sólo se quita para bañarse.

¿Cuántas fajas debo comprar?

Te recomendamos comprar 2 fajas del mismo modelo.

¿Por qué? Debemos tener en cuenta que durante un proceso de curación se debe disminuir al máximo el riesgo de infecciones, por lo que tu faja debe lavarse constantemente. Así que cada vez que tu faja se esté lavando y secando, podrás usar la otra.

Una vez que comiences a disminuir medidas puedes enviar una de tus fajas a ajustar al costurero, para evitar comprar otra.

¿Tienes una pregunta que no esté en la lista?

Escríbenos tu pregunta en el chat de ayuda y en breve te contestaremos.

Cómo Comprar

¿Cómo hago una compra?

Para comprar solo debes agregar los artículos de tu interés al carrito, dar click a Ver Carrito o Finalizar Compra y la plataforma te guiará para proporcionar datos de envío y realizar el pago. Si tienes alguna duda contáctanos por el chat, con gusto te ayudaremos.

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Para tu comodidad ofrecemos distitntos métodos de pago en nuestra tienda:

- Tarjeta de crédito y débito

- Depósito o transferencia

- PayPal

- Mercado Pago

¿Tienen tienda física?

¡Ya tenemos tienda física! Puedes encontranos en Plaza Uamiki, Sur 21 Manzana 22, Col. Reyes de Reforma Primera Sección, Iztapalapa, 09310, CDMX.

Horario de Atención
Lunes-Viernes, de 10:00 AM - 6:00 PM

También contamos con oficinas en algunas ciudades del país donde puedes hacer tu compra directa. Conoce nuestras ubicaciones aquí.

¿Es seguro comprar en esta página?

Para nosotros es muy importante que te sientas seguro sobre el uso y protección de tus datos personales y bancarios. Es por eso que nuestra página cuenta con el certificado de seguridad

SSL

(lo puedes verificar con el “https” en la barra de navegación), esto garantiza que la transferencia de datos se realice de forma segura y encriptada. Además de esto ponemos a tu disposición nuestro Aviso de Privacidad donde podrás conocer el uso y la protección que le damos a los datos que nos proporcionas.

También te ofrecemos la opción de utilizar PayPal como método de pago, el cual cuenta con Protección al Comprador, y no será necesario introducir ninguna tarjeta en nuestro sitio web.

Envíos y Devoluciones

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Un pedido puede tardar de 1 a 36 horas en ser procesado. Una vez procesado tu pedido los tiempos de envío son:

Envío Estándar: de 2 a 5 días hábiles

Entrega Local (CDMX): 1 a 3 días hábiles

Una vez enviado tu paquete, no nos hacemos responsables por posibles demoras por parte de nuestro proveedor de logística.

*Tener en cuenta que cada temporada alta (Diciembre) el movimiento de las paqueterías aumenta y suelen tener retrasos, por lo que el tiempo de envío puede variar

¿Qué paquetería utilizan?

Utilizamos las siguientes paqueterías para realizar nuestros envíos: DHL, Fedex, RedPack, UPS.

Una vez enviado tu paquete, no nos hacemos responsables por posibles demoras por parte de nuestro proveedor de logística.

¿Cuáles son sus tipos de envío?

Envío Estándar

El Envío Estándar (2-5 días hábiles) dentro de la República Mexicana tiene un costo adicional de $150.00 MXN.

Envíos Gratis

Si el total de tu compra es igual o mayor a $1,700.00 MXN, el envío es GRATIS*.

¿Realizan cambios o devoluciones?

En Fajas Isavela nos preocupamos por la salud de nuestros clientes, es por esto que para mantener la higiene y garantía de nuestros productos no aceptamos cambios ni devoluciones de ninguno de ellos por pertenecer a una gama de “ropa íntima”.

Cada faja viene en su empaque sellado, no ha sido abierta ni manipulada por nadie. Así que no sería correcto vender una faja que ya ha sido manipulada o usada. Es por esto que te pedimos tomar en cuenta las tablas de medidas, para poder encontrar tu talla y que tu compra no sea en vano. Si tienes cualquier duda, por favor ponte en contacto con nosotros, con gusto te ayudaremos :)

Si tu pedido se entrega con algún daño o un defecto en nuestros productos, envía un correo a fajasisavela@2a2m.com.mx Con gusto te atenderemos y daremos seguimiento a tu caso.